최근 한 프로젝트를 수행하면서 생각했던 UX 라이팅 업무와 달랐던 점을 공유하려고 한다.이미 많은 온라인 상의 가이드, 아티클, 도서를 통해 UX 라이팅에 대한 중요성과 작성 방안이 소개된다.적용될 브랜드의 이미지와 서비스 이용자들에 맞게 서비스 용어 통일, 추구하는 말의 분위기, 해당 브랜드만의 문구 작성 가이드 등 기준을 세우고 지켜가야 한다. 생각했던 업무와 달리 들어가고 나서 아래와 같은 경우들이 있었다. 1. 모두 토스처럼 UX 라이팅에 대해 고민하지 않는다.담당 UX 라이터가 있었고 임원들 또한 해당 업무에 대한 보고를 받지만, 담당자 외 UX 라이팅에 대한 중요성이나 가이드라인을 살펴보지 않았다.회사에서는 본인에게 주어진 업무를 수행하는 것이 중요하다.그래서 서비스에 적용되는 UX 라이팅에 ..